高校“一站式”学生社区生活服务供需匹配与优化路径研究

王博然 李劲 郭书池^{（通讯作者）}

新疆师范大学，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市，830017；

摘要：“一站式”学生社区是高校立德树人最为关键的场所之一，形成的社区生活服务质量将会直接影响高校学生在校体验、成长成才等各项预期，甚至影响到整个校园育人能力的提升。为稳步提升高校学生社区生活服务质量水平，精确摸清高校学生多样化生活服务需求，本文从高校学生社区生活服务精细化着手，在五维度需求导向下，以地方师范类高校为调研区域，采用问卷调查、走访巡查、深度访谈、设施数据使用频次统计4种混合形式的调研方法展开对3100名同学的关于社区生活服务需求和满意度系统性调研。本文在调查后发现现有高校学生在社区生活服务过程中，对于设施维护及时率、公共空间资源供应、社区生活便利服务、公共卫生精细化程度、相关需求意见反馈等等共五方面均存在优化提升空间。基于此，本文按照补短板、提质量、建体系的思路，从报修流程标准化、公共设施扩容提质、便利服务精准供给、线上平台智慧搭建、协同体系构建等维度提出分级优化路径，为辅助高校构建响应迅速、供需相匹配、参与便捷、能够持续的学生社区生活服务平台体系提供参照方案与实践指导。

关键词：高校“一站式”学生社区；生活服务；后勤保障；供需匹配；优化路径

参考文献

[1]中华人民共和国教育部。高等学校学生管理规定[S].2017.

[2]张庆宗。高校后勤服务供需匹配问题研究[J].中国高校科技，2022(05):112-114.

[3]李娟。以学生为中心的高校学生社区治理优化路径[J].学校党建与思想教育，2023(12):89-91.

[4]王浩。高校智慧后勤建设与学生社区服务创新研究[J].后勤研究，2021(03):45-47.

[5]刘敏。地方高校学生社区生活服务保障体系构建研究[J].教育探索，2020(02):132-136.