人文关怀整体护理在感染科优质护理服务体系中的应用
孙尚菲

白银市中心医院，甘肃省白银市平川区，730913；

摘要：目的：探究人文关怀整体护理在感染科优质护理服务体系应用效果，为优化护理服务模式、提升护理质量、改善患者体验、增强康复信心提供依据。方法：选取2024年5月至2025年5月我院感染科60例患者，用随机数字表法分为对照组和实验组各30例。对照组实施常规护理，包括病情监测、基础护理、用药指导、消毒隔离；实验组在常规护理基础上开展人文关怀整体护理，从心理、环境、教育、服务细节、家属支持等维度干预。对比两组患者焦虑抑郁情绪评分、治疗依从性、护理满意度和感染控制情况。结果：护理后，实验组SAS、SDS评分低于对照组（P<0.05），治疗依从性、护理满意度高于对照组（P<0.05），感染控制达标率也高于对照组（P<0.05）。结论：人文关怀整体护理用于感染科优质护理服务体系，能缓解患者负面情绪，提高治疗依从性和护理满意度，保障感染控制效果，提升护理服务质量，值得推广。

关键词：人文关怀整体护理；感染科；优质护理服务；焦虑抑郁情绪；治疗依从性

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