医院物业管理精细化实操措施及服务质量提升探析
陈玲玲

如东县人民医院，江苏省南通市，226400；

摘要：医院物业管理是保障医疗活动有序开展的基础，其运行水平直接关系到医疗环境的安全性以及患者的就医体验。本文以精细化管理理念为指导，系统研究提高医院物业服务质量的途径。研究重点为组织结构优化、作业流程标准化、智慧技术融合、人员能力建设、质量监督改进等，提出操作性强的措施。通过创建权责分明的管理制度、用数据支持的决策方法、实行全员参与的持续改进办法，可以有效地提升物业服务的专业性、标准化水平。这些措施是为了给医疗主业提供更加安全、可靠、高效的后勤支持，促进医疗环境品质的全面提升，为医院高质量发展提供坚实的保障。

关键词：医院物业管理；精细化操作；服务质量提升；智慧后勤

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