二手交易平台消费者权益保护的现状、问题与对策研究
卢睿 张晶晶

新疆农业大学，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市，830052；

摘要:在消费观念转变和环保意识提升的背景下，二手交易市场近年迅速发展。但二手交易市场中仍存在商品质量参差不齐、虚假宣传泛滥、退换货困难等问题成为了消费者权益保护的“重灾区”。本研究聚焦二手交易平台权益保护问题，综合运用文献研究、问卷调查，深入剖析二手交易平台权益保护现状、问题及成因，并借鉴国内外经验提出通过强化平台责任、完善法律法规、健全监管机制等措施，有望构建公平有序的市场环境，推动二手交易市场可持续发展。

关键词:二手交易平台；权益保护；消费者权益；市场监管

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