老年数字普惠金融纠纷治理：司法角色定位与前端解纷微观变量
方炳淇

贵州财经大学，贵州省贵阳市，550025；

摘要：随着数字普惠金融的快速发展，老年群体逐渐参与其中，享受便捷金融服务的同时，也面临着一系列纠纷问题。本文探讨了老年数字普惠金融纠纷的特点与治理难点，并着重分析了司法在其中的角色定位，指出司法在维护金融市场秩序与保护老年群体权益方面发挥着双重作用，并需遵循司法谦抑原则，合理界定司法边界。同时强调前端解纷机制的有效性对于降低纠纷解决成本至关重要，受政府信任度、相对剥夺感和满意度等微观变量的影响。为此，司法需采取柔性干预策略，如调整证据规则、技术赋能司法创新和探索源头治理方案，以强化前端解纷机制，推动老年数字普惠金融的健康、有序发展。

关键词：普惠金融；老年金融权益；纠纷治理；司法柔性干预

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