基于不同气质类型消费者信息搜寻效率的实验研究

杨露

西安翻译学院 经济与管理学部，陕西西安，710105；

摘要：[目的/意义]探究气质类型与消费者网购搜索效率的关系，对电子商务搜寻界面、商品布局的设计具有指导价值。[方法/过程]首先通过《气质调查表》将48名被试分为四组单一气质和三组混合气质，其次运用E-Prime软件设计实验，并记录反应时间和正确率，用眼动仪收集眼动轨迹和热点图，最后对各组数据进行单因素方差分析和多重比较，验证气质类型对消费者网购模拟界面信息搜寻效率的影响差异。[结果/结论]不同气质类型消费者信息搜寻反应时具有显著差异，正确率无显著差异，胆汁质消费者的搜索反应时最短，正确率相对较低，黏液质消费者的搜索反应时最长；混合型气质消费者在进行搜寻目标商品时的反应时与其对应的特定气质类型无显著差异；眼动指标中的注视点、注视时间和眼跳幅度可作为不同气质类型消费者信息搜寻效率的反映性指标。

关键词：气质；信息搜寻效率；行为学实验

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