税务系统工作人员职业倦怠改善路径研究

尹颖

中国矿业大学公共管理学院，江苏省徐州市，221116；

摘要：职业倦怠并非个体抗压能力或工作态度问题，而是长期高压环境下形成的系统性职业状态，已被世界卫生组织界定为与工作场景高度绑定的职业健康问题，核心表现为精力枯竭、工作情感疏离与职业效能下滑。当前税务系统职业倦怠已从个别岗位问题演变为覆盖全层级的普遍性挑战，在征管改革深化、政策更新加快、纳税服务标准提升的背景下，税务干部长期处于“三高”工作状态，倦怠发生率持续上升。若缺乏系统干预，既损害干部身心健康，也会削弱系统服务效能与队伍稳定性，影响税收核心职能落地。本文从现实表现、深层成因、个体干预、组织优化四个维度，对税务系统职业倦怠问题展开系统分析。

关键词：税务系统；职业倦怠；职业健康；队伍效能

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