基层人力资源专员的专业能力与工作绩效的研究：组织支持感的调节作用

宋云娜

AFFILIATION: Dhurakij Pundit University，ADDRESS: 110/1-4 Prachachuen Road, Laksi, Bangkok 10210, Thailand

摘要：在制造业智能化转型与人力资源管理精细化背景下，基层人力资源专员是政策落地核心执行者，其专业能力直接影响工作绩效，但相关实证研究不足。本研究以无锡小天鹅基层人力资源专员为对象，基于能力—绩效与组织支持理论构建模型，回收103份有效问卷，采用SPSS 26.0、AMOS 24.0分析。结果显示：基层人力资源专员专业能力对工作绩效具有显著正向影响，招聘配置、薪酬福利、员工关系、培训开发、绩效管理五大模块主效应均显著成立；组织支持感在专业能力与工作绩效之间发挥显著正向调节作用，其中招聘配置、员工关系、培训开发、绩效管理模块调节效应显著，薪酬福利模块调节效应不显著；本研究丰富了能力—绩效理论与组织支持理论在制造业基层人力资源岗位的情境应用，为家电制造企业提升基层人力资源专员绩效、优化能力转化环境提供实证参考。

关键词：基层人力资源专员；专业能力；工作绩效；组织支持感；调节效应

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