企业安全生产中人因因素与系统性管理策略优化

李舒筠 程雪凇

中国电子科技集团有限公司电子科学研究院，北京，100041；

摘要：企业安全生产方面，人因失误是事故致因链条中最为活跃的"变量"。本文依托HFACS（Human Factors Analysis and Classification System）人因分析与分类系统、Reason瑞士奶酪模型等对现状企业人因管理单打独斗式的碎片化困局加以审视，发现仅通过"三违"的处罚和事后问责往往治标不治本，难以将根源性问题贯穿到组织影响、不安全监督及认知负荷超载中去，提出了一整套从重塑组织层、制度层、技术层、文化层角度、从安全领导力到正向激励、从人机界面（HCI）工效学再设计再到PDCA闭环治理等系列优化策略，试图使"人"回归到组织-技术-环境大系统中来考虑问题，总结出只有在针对"就事论事"的个体纠错转为"织网布防"的系统治理时才能够真正缩小事故致因的潜伏窗口，促进企业安全管理由被动应对走向主动韧性。

关键词：人因工程；安全生产；系统管理；不安全行为；组织安全文化；HFACS

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