工作价值观对角色外绩效的影响：激励感知的中介作用

徐胜辉 Shu-Ya Chang, PhD

Dhurakij Pundit University，110/1-4 Prachachuen Road, Laksi, Bangkok Thailand，10210；

摘要：本研究旨在探讨跨文化情境下，员工的工作价值观如何影响角色外绩效，并进一步检验激励感知在其中所扮演的中介作用。随着中资企业在泰国的持续扩张，中泰员工在价值取向、激励偏好与行为表现方面存在一定差异，使组织在绩效管理与员工激励方面面临新的跨文化挑战。基于自我决定理论与社会交换理论，本研究构建了“工作价值观 → 激励感知 → 角色外绩效”的研究模型，以揭示员工内在价值取向如何透过组织激励机制影响其超角色行为表现。本研究采用问卷调查法，收集有效问卷399份。以泰国中资企业及具有中资背景企业的中泰员工为研究对象，使用既有文献基础上的量表测量工作价值观、激励感知与角色外绩效，并运用相关分析、回归分析与中介效果分析对研究假设进行检验。研究结果有助于深化对跨文化情境下员工价值观与行为表现之间关系的理解，并为中资企业在泰国市场中优化激励制度与提升员工角色外绩效提供管理启示。

关键词：工作价值观，激励感知，角色外绩效，跨文化管理

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