文旅景区负面评价在网络传播中的扩散特征及应对措施分析

李文瑜

新疆维吾尔自治区党委网信办，新疆乌鲁木齐，831200；

摘要：在互联网时代，文旅景区的负面评价通过网络传播迅速扩散，对景区形象和运营造成严重影响。深入剖析了文旅景区负面评价的网络传播现状及存在的问题，提出了构建舆情监测体系、优化危机应对预案、加强内部管理和沟通等应对策略，并探讨了这些策略在景区中的实践应用效果。进一步探索了提升景区网络舆情管理能力的路径，包括顶层设计、技术运用、人才建设及长效机制建设。研究旨在为文旅景区在网络时代提升舆情应对能力提供理论支持与实践指导，助力文旅产业可持续发展。

关键词：文旅景区；负面评价；网络传播；扩散特征；应对措施

参考文献

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